Privacybeleid

Welke informatie verzamelen wij

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn om u een veilige speelomgeving te bieden, uw account te beheren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Hierbij maken wij onderscheid tussen gegevens die u actief aan ons verstrekt en informatie die automatisch wordt verzameld.

Persoonlijke gegevens

Bij registratie vragen wij om uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn vereist voor identiteitsverificatie, leeftijdscontrole en het openen van een speelaccount. Daarnaast verwerken wij betaalgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van stortingen en opnames. In het kader van wet- en regelgeving rond kansspelen kunnen wij ook om aanvullende documenten vragen, zoals een kopie van een identiteitsbewijs.

Automatisch verzamelde gegevens

Bij elk bezoek aan onze website registreren wij automatisch technische informatie zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en de duur van uw sessie. Deze gegevens helpen ons de website te verbeteren, statistieken bij te houden en ongewenste activiteiten te signaleren.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Alle verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen. Dit omvat het beheren van uw speelaccount, het verwerken van transacties, het bieden van klantenservice, het tegengaan van fraude en het voldoen aan verplichtingen vanuit de Wet kansspelen op afstand. Indien u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw gegevens ook gebruiken om u op de hoogte te houden van nieuwe spellen, bonussen en promoties.

Delen met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze diensten. Hierbij kunt u denken aan payment service providers, hostingpartijen, identiteitsverificatiebureaus en licentieautoriteiten. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om dezelfde hoge normen van gegevensbescherming toe te passen als wij zelf hanteren. Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld op verzoek van de Kansspelautoriteit.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden en het gebruiksgemak te vergroten. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Analytische en marketingcookies helpen ons inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag en ons aanbod beter af te stemmen op uw interesses. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of de instellingen van uw browser.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder meer versleuteling van gevoelige gegevens, strikte toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers en verwerkers die deze informatie nodig hebben voor hun taken en die gebonden zijn aan geheimhoudingsverplichtingen.

Uw rechten onder de AVG

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de gegevens die wij van u verwerken, onjuiste gegevens te laten corrigeren, of uw gegevens te laten verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking en om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen. Voor het indienen van een dergelijk verzoek kunt u contact met ons opnemen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen en u informeren over de uitkomst.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten. Accountgegevens gerelateerd aan kansspelen worden in beginsel bewaard zolang uw account actief is en daarna nog een periode van maximaal zeven jaar in verband met fiscale en anti-witwasverplichtingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijze of in de wetgeving te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd op deze pagina beschikbaar. Wij adviseren u om deze verklaring regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u via e-mail of een duidelijke melding op de website informeren.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via de live chat of per e-mail. Ons team staat klaar om uw vragen zo snel en duidelijk mogelijk te beantwoorden.